1. Responsable del tratamiento
La responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio esIngrid Mora, quien opera el establecimiento de comercioImora Barbería & Spa.
- Dirección: Calle 79 #18-34, Consultorio 104, Edificio Oficentro II, Chapinero, Bogotá D.C.
- Correo electrónico: lacostebar23@gmail.com
- Teléfono y WhatsApp: +57 312 528 8470
2. Marco legal
Esta política se rige por la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes de la República de Colombia sobre protección de datos personales.
3. Qué datos recogemos
Datos que usted nos entrega voluntariamente
Este sitio no tiene formularios. Los datos que llegan a nosotros son los que usted decide enviarnos al escribirnos por WhatsApp, llamarnos o mandarnos un correo: su nombre, su número de teléfono y el contenido de su mensaje.
Datos de navegación
Si usted acepta el uso de cookies, recogemos información sobre cómo usa el sitio: páginas visitadas, tiempo de permanencia, tipo de dispositivo y origen de la visita. Esta información es estadística y no lo identifica por su nombre. Si no las acepta, no se recoge nada. El detalle está en la política de cookies.
Datos sensibles
No recogemos datos sensibles a través de este sitio. No pedimos información de salud, origen étnico, convicciones religiosas ni datos biométricos. Si en el marco de un servicio de spa fuera necesario conocer alguna condición de salud, esa información se recaba de forma presencial, con autorización expresa y separada, y no se almacena en este sitio.
4. Para qué usamos los datos
- Responder sus consultas y coordinar la reserva de citas.
- Prestarle los servicios de barbería y spa que solicite.
- Entender cómo se usa el sitio para mejorarlo (solo si aceptó las cookies).
- Medir el resultado de nuestras campañas de publicidad (solo si aceptó las cookies).
No vendemos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines comerciales.
5. Autorización
Al escribirnos por WhatsApp, llamarnos o enviarnos un correo, autoriza el tratamiento de sus datos para las finalidades descritas. Al aceptar el aviso de cookies, autoriza el tratamiento de sus datos de navegación. Puede revocar esa autorización en cualquier momento.
6. Sus derechos como titular
De acuerdo con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización que otorgó.
- Ser informado sobre el uso que le hemos dado a sus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.
- Revocar la autorización y solicitar la supresión de sus datos.
- Acceder de forma gratuita a los datos que tengamos sobre usted.
7. Cómo ejercer sus derechos
Escríbanos a lacostebar23@gmail.com indicando su nombre, el motivo de su solicitud y un dato de contacto. Los plazos que fija la ley son:
- Consultas: se responden en un máximo de diez (10) días hábiles. Si no fuera posible, le informamos los motivos y la fecha de respuesta, que no superará los cinco (5) días hábiles siguientes.
- Reclamos: se atienden en un máximo de quince (15) días hábiles. Si no fuera posible, le informamos los motivos y la nueva fecha, que no superará los ocho (8) días hábiles siguientes.
8. Terceros que intervienen
Para operar el sitio y medir su uso trabajamos con proveedores que pueden tratar datos fuera de Colombia:
- Google (Tag Manager y Analytics), para estadísticas de uso y medición de publicidad, únicamente si aceptó las cookies.
- Meta (WhatsApp), cuando nos escribe por ese canal. La conversación se rige además por las políticas de WhatsApp.
- Cloudflare, que aloja y distribuye el sitio.
9. Conservación de los datos
Conservamos los datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y para atender obligaciones legales o contables. Cuando dejan de ser necesarios, se eliminan.
10. Menores de edad
Este sitio no está dirigido a menores de edad y no recogemos datos de manera consciente de personas menores de 18 años. La atención de menores en el local se realiza acompañados por un adulto responsable.
11. Seguridad
El sitio se sirve por conexión cifrada (HTTPS) y no almacena datos personales en bases de datos propias: no tiene formularios, cuentas de usuario ni pagos en línea.
12. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o de funcionamiento. La versión vigente es siempre la publicada en https://ingridmorabarberiaspa.com, con su fecha de actualización al pie.
Última actualización: 13 de agosto de 2026.